1. 테무 쿠폰은 어떻게 받나요?

앱 설치 후 신규 가입하면 기본 쿠폰팩이 자동으로 지급돼요. 추가 쿠폰은 이벤트 참여, 친구 초대, 시즌별 프로모션에서 받을 수 있어요.

2. 테무 할인코드는 어디에 입력하나요?

결제 페이지에 있는 쿠폰코드 입력란에 넣으면 돼요. 자동 적용보다 수동 코드가 할인폭이 크면 꼭 교체해서 사용하세요.

3. 크레딧은 언제 쓰는 게 좋나요?

보통 결제 마지막 단계에서 남은 금액을 줄일 때 사용하면 효율이 좋아요. 쿠폰과 코드로 먼저 큰 폭 할인 후, 크레딧으로 마무리하는 게 베스트예요.

4. 반품은 어떻게 하나요?

앱 주문내역에서 반품 요청하면 라벨 출력 또는 수거 신청으로 진행돼요. 첫 반품은 무료이고, 대부분 상품은 구매 후 90일 이내에 가능합니다.

5. 배송이 너무 늦어질 때는?

발송 후 30일 안에 못 받으면 무료 재배송이나 전액 환불을 신청할 수 있어요. 예정일을 넘기면 크레딧이 지급되니 고객센터에 바로 문의하세요.